Trustly huijaus: Voiko Trustlyyn luottaa?
Trustly huijaus on kuuma puheenaihe, ja ihmiset ovat jättäneet nettiin lukuisia negatiivisia kommentteja maksupalveluun liittyen. Trustly turvallisuus on kuitenkin markkinoiden kärkipäätä, joten mistä epäilyt oikein johtuvat?
Joskus maksut hidastelevat tai eivät siirry perille toivotulla tavalla teknisten ongelmien vuoksi, mutta myös Trustlyn nimissä tehtyjä huijausviestejä on nähty. Monet seikat siis vaikuttavat siihen, kuinka kuluttajat maksupalvelun näkevät.
Sukelletaan syvemmälle aiheeseen ja katsotaan, mikä on Trustly huijaus ja miten vältyt sitä! Kerromme myös syyt, miksi käyttäjät ovat luulleet Trustlya huijaukseksi.
Mihin väite “Trustly huijaus” perustuu?
Väite siitä, että Trustly olisi huijaus, perustuu pääasiassa rahansiirtoihin liittyviin ongelmiin – maksut voivat olla hitaita tai teknisistä syistä epäonnistua. Nettikasinoiden tapauksessa ongelmat voivat liittyä pelaamiseen Trustly-kasinolla, jolla on vain Trustly yhtenä maksuvaihtoehtona muiden joukossa.
Trustlyn nimissä on myös lähetetty huijausviestejä tekstiviestitse, mikä on huonontanut turvallisuuden tunnetta käyttäjien keskuudessa. Joskus muiden käyttäjien negatiiviset kommentit voivat vaikuttaa siihen, että Trustly luotettavuus on kärsinyt.
Useimmiten siis maksupalvelun ulkopuoliset tekijät vaikuttavat kokonaiskuvaan yrityksestä.
Mikä on Trustly ja miten se toimii?
Trustly Group AB on vuonna 2008 perustettu ruotsalainen maksupalvelujen tarjoaja sekä markkinoiden johtava toimija tililtä tilille tapahtuvien maksujen saralla.
Trustly maksu käyttää avointa pankkiteknologiaa, mikä mahdollistaa suorat ja välittömät rahansiirrot pankkitililtä toiselle. Tähän ei tarvita perinteisiä korttiverkostoja, vaan teknologia mahdollistaa reaaliaikaisen pääsyn pankkitilille mikä parantaa maksujen turvallisuutta ja vähentää riskejä joutua huijauksen kohteeksi.
Trustlyä voidaan käyttää seuraavissa paikoissa:
- nettikasinoilla
- nettikaupoissa
- matkavarauksia tehdessä.
Tällä hetkellä Trustly toimii yhteistyössä yli 12 000 pankin kanssa, mukaanlukien kaikki suurimmat suomalaiset pankit.
Alla olevaan taulukkoon olemme koonneet kaikki tärkeimmät tiedot Trustly Group AB:sta.
| Perustamisvuosi | 2008 |
|---|---|
| Päätoimipaikka | Tukholma, Ruotsi |
| Omistaja | Trustly Group AB |
| Toimitusjohtaja | Johan Tjärnberg |
| Työntekijät | 600+ |
| Asiakaspalvelu | trustly.com/fi-FI/support |
| Yhteistyöpankit Suomessa | Nordea, OP, S-Pankki ja 6+ muuta |
Trustlyn tekstiviesti-vahvistus ei ole huijaus
Trustly maksaminen vaatii aina varmennuksen, jotta maksutavan turvallisuus voidaan taata. Kyseessä voi olla erilainen varmennus riippuen siitä, mitä todennusta käyttäjä haluaa käyttää.
Koska Trustly käyttää vahvaa todennusta, sen on vahvistettava maksut vähintään kahdella seuraavista kolmesta tavasta:
- jotain, jonka käyttäjä tietää (esim. salasana tai PIN-koodi)
- jotain, mikä käyttäjällä on (esim. matkapuhelin, johon lähetetään tekstiviestihälytys)
- jotain, mikä käyttäjällä on (esim. biometrinen tunniste, kuten sormenjälki)
Siksi Trustly voi pyytää sinua vahvistamaan puhelinnumerosi tekstiviestillä, eikä kyseessä ole huijaus. Varo kuitenkin Trustlyn tekstiviestejä, jotka saapuvat maksutapahtuman ulkopuolella. Kyseessä voi olla huijausviesti, jonka tunnistamiseen annamme vinkkejä alla.
Trustly on luotettava maksutapa
Trustly on erittäin turvallinen ja luotettava maksutapa, mistä on todisteena sen lukuisat turvallisuusominaisuudet ja -toimet.
Tärkeimmät turvallisuustekijät, jotka osoittavat Trustlyn luotettavuuden:
Trustly Group AB on myös saanut lukuisia sertifikaatteja todisteeksi luotettavuudesta. Sen toimintaa valvotaan tarkasti ulkopuolisten tahojen toimesta, mikä takaa korkeat laatustandardit.
5 syytä miksi käyttäjät pitävät Trustlyä huijauksena
Toisinaan käyttäjät ovat kokeneet Trustlyn huijaukseksi, vaikka kyseessä ei todellisuudessa ole ollut tarkoitus huijata kuluttajaa. Trustly huijaus ei siis ole ollut todellinen, vaikka käyttäjä on virheellisesti näin luullut.
Useimmiten syynä on se, että Trustly ei toimi toivotulla tavalla tai huijaus on tapahtunut Trustlyn nimissä, vaikka oikeasti maksupalvelu ei ole osallisena tässä ollenkaan.
Alle olemme koonneet yleisimmät syyt siihen, miksi käyttäjät ovat luulleet tulleensa Trustly huijauksen kohteeksi.
1. Hitaat talletukset tai kotiutukset
Useimmiten Trustly rahansiirto kestää ainoastaan sekunteja, jolloin voidaan puhua reaaliaikaisista ja välittömistä maksuista. Toisinaan teknisistä ongelmista, kuten hitaista verkkoyhteyksistä johtuen, maksut voivat kestää pidempään.
Tällöin käyttäjä saattaa virheellisesti luulla, että kyseessä on Trustly huijaus – varsinkin, jos Trustly maksu epäonnistui kokonaan. Joskus rahansiirto Trustlyllä epäonnistuu teknisten vikojen vuoksi, ja se johtuu yleensä pankin ja Trustlyn välisistä ongelmista. Se ei tarkoita sitä, että Trustly yrittää huijata käyttäjiään.
Trustly maksu voidaan myös hylätä jos tilillä ei ole tarpeeksi katetta tai Trustly kuuluu sinulla estettyjen maksutapojen joukkoon.
2. Trustlyn nimissä lähetetyt huijausviestit
Huijausviestit, joilla yritetään kalastella käyttäjien tietoja, ovat nykyään yleisiä. Usea suomalainen on saanut jonkinlaisen huijausviestin jossain vaiheessa elämäänsä, ja moni on näihin ansoihin langennutkin.
Trustly ei koskaan pyydä mitään henkilökohtaisia tai pankkitiliisi liittyviä tietoja tekstiviestillä. Jos saat tällaisen viestin, niihin ei pidä koskaan vastata. Trustly huijausviesti voi vaikuttaa todella aidolta, mutta jos et ole tekemässä maksutapahtumaa juuri sillä hetkellä, ole varuillasi saapuvista viesteistä.
3. Negatiiviset Trustly kokemukset keskustelupalstoilla
Negatiivisia käyttäjäkokemuksia on runsaasti eri nettifoorumeilla, kuten Suomi24, Vauva.fi ja Trustpilot sivustoilla. Näitä kommentteja kannattaa aina lukea harkiten, sillä niihin on usein järkevä selitys, jolla ei ole mitään tekemistä Trustlyn kanssa.
Usein kommentoijat kirjoittavat ennen asian ratkeamista, jolloin Trustlyn toiminnasta saattaa piirtyä väärä kuva. Jos Trustly ongelma ratkeaakin, jää negatiivinen kommentti silti näkyville.
On yleisempää, että ihmiset kirjoittavat negatiivisista kokemuksistaan sen sijaan, että nostaisivat esille positiivisia ominaisuuksia. Tämä johtaa siihen, että miljoonat tyytyväiset käyttäjät jättävät kommentoimatta ja muutama negatiivinen kokemus nousee turhankin vahvasti esille.
4. Rahojen menettäminen
Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Trustly vei rahat heidän pankkitililtään ja käyttäjä menetti rahat kokonaan. Tämä ei kuitenkaan pidä täysin paikkaansa, eikä Trustly koskaan pidä rahoja – ainoastaan toimii rahojen välittäjänä.
Trustlya käytetään monien verkkokauppojen ja -palveluiden välittäjänä, joten Trustly maksu on suoritettu jonkin yrityksen puolesta. Käyttäjä ei välttämättä ajattele, että mahdollinen huijaus on tapahtunut kauppiaan puolelta, ei Trustlyn.
Tällaisessa tapauksessa on suositeltavaa olla aivan ensimmäisenä yhteydessä omaan pankkiin, josta voidaan selvittää rahojen liikkuminen vaihe vaiheelta. Seuraavaksi yhteyttä voi ottaa kauppiaaseen, jos epäilee tämän olleen epäluotettava.
5. Trustly tarkoituksen väärinymmärtäminen
Trustly maksut käyttävät pankkien avoimia rajapintoja, eli pankki antaa maksajan tiedot suoraan Trustlylle. Jotkut käyttäjät pitävät tätä huijauksena, vaikka todellisuudessa Trustly toimii täysin kaikkien säännösten mukaisesti.
Onkin tärkeää ymmärtää se, kuinka Trustly maksutapa oikein toimii. Kyseessä ei ole pankki, vaan maksuja eteenpäin siirtävä palvelu. Trustly ei siis pidä rahoja koskaan itsellään.
Tunnista Trustlyn nimissä lähetetty huijausviesti
Nykyään erilaiset huijaukset tekstiviestien ja sähköpostin välityksellä ovat erittäin yleisiä. Niitä lähetetään myös Trustlyn nimissä, mutta huijausviestit on onneksi usein melko helppoa tunnistaa – siitäkin huolimatta, että ne voivat olla hyvin aidon näköisiä.
Trustly huijausviesti voi näyttää hyvinkin aidolta esimerkiksi seuraavalla tavalla.
Huijausviestissä pyydetään usein kirjautumaan pankkitunnuksillasi tai maksamaan tavarasta tai palvelusta jota ei ole olemassa. Älä koskaan klikkaa linkkiä, anna pankkitietojasi tai vastaa viestiin.
Näin vältät nettikasino huijauksen
Nyt olet oppinut kuinka Trustly Group huijaus on mahdollista välttää, mutta muistutamme vielä erikseen nettikasinoiden mahdollisista huijauksista. Niihin kannattaa olla myös erityisen varautunut, jotta seikkailusi netissä on mahdollisimman turvallinen.
Nettikasino huijaus on mahdollista välttää seuraavan viiden vinkin avulla.
Muistutamme siis, että pelaajien tulisi aina pelata vain lisensoiduilla kasinoilla. Muita tekijöitä, jotka kannattaa ottaa huomioon huijauksen välttämiseksi, ovat sivuston turvatoimet, turvalliset maksutavat ja muiden pelaajien kokemukset kasinolla pelaamisesta.
Usein kysytyt kysymykset Trustly huijauksesta
Lue lisää maksutapa-aiheisia postauksia
Elias Järvinen on Kasinohain iGaming sisältöasiantuntija, keskittyen erityisesti kasinopeleihin. Häntä kiinnostaa niin kasinopelien strategiat kuin myös pelien teknologia tulevaisuudessa!
Lue lisää kirjoittajastaViimeisimmät blogi julkaisut
